Das 3* Hotel Hottingen ist ein Betrieb mit 28 Zimmern und insgesamt 66 Betten an zentraler Lage nahe der Altstadt. Unser Angebot umfasst Einzel- bis Vierbettzimmer und ein Frühstücksrestaurant. Unser Betrieb beherbergt ein breites Spektrum an Gästen aus aller Welt, in einer aufgeschlossenen und lebendigen Atmosphäre.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort ein neues und flexibles
Teammitglied (F/M/D), für ca. 70-80 Stellenprozente an unserer Rezeption.
Es handelt sich dabei um Früh- und Spätdienste, an Wochentagen plus abwechselnd Einsätze an Wochenenden sowie auch Ferienvertretungen.
Zu den täglichen Aufgaben gehören:
- Check In / Check Out von Gästen
- Bearbeiten der Online-Reservationen und der Anfragen per Mail oder Telefon
- Reservationshandling mittels Hotelsoftware Protel Air Hotel Management
- Mehrsprachige Gästekorrespondenz in DE/EN/FR
- Verwaltung/Überwachung der Online-Buchungsportale sowie auf Social-Media
- Parkplatzverwaltung, Tagesbewilligungen
- Gästebetreuung: Auskünfte erteilen, Wünsche erfüllen etc.
- Kassierberichte erstellen
- Vereinzelt Einsätze im Frühstücksservice (Getränkeservice, Buffetpflege etc.)
Wir erwarten von Ihnen:
- Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der Hotel- oder Dienstleistungsbranche
- Kaufmännisches Verständnis sowie ein sicherer Umgang mit Zahlen
- Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Selbstständige Arbeitsweise, Belastbarkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch- und/oder Spanischkenntnisse von Vorteil
- Gute Kenntnisse der gängigen Officeprogramme
- Erfahrung mit Protel (Air) oder anderem PMS (Property Management System) von Vorteil
- Flexible Einsatzbereitschaft
- Einwandfreie Umgangsformen
Wir bieten Ihnen:
- Selbständiges Arbeiten, ein vielseitiges und interessantes Arbeitsgebiet
- Arbeiten in einem kleinen und aufgestellten Team
- Branchenaktuelle Anstellungsbedingungen und Entlöhnung
Sie erhalten eine ausführliche Einarbeitung und Arbeitsanweisung. Haben wir Sie neugierig gemacht?
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Diese senden Sie bitte direkt an unseren Direktor Roger Giger: roger.giger@hotelhottingen.ch
